Erfolg ist kein Zufall.
Oft beginnt er am Telefon...

LEISTUNGEN

TELEFONMARKETING

Maßgeschneiderte und individuell auf Ihr Unternehmen und Ihre Produkte abgestimmte Telefonmarketing-Kampagnen werden von unseren Call-Agents professionell unterstützt. Unsere Schwerpunkte sind:
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    Neukundengewinnung und Telefonverkauf
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    Bedarfs- und Potenzialanalysen
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    Terminvereinbarungen sowie Support von Marketing- und Vertriebsaktivitäten
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    Kundenbindungsmaßnahmen, Datenbankmanagement und Datenaktualisierung

BÜROSERVICE

Für unsere Kunden bieten wir in unserem Callcenter nicht nur aktives Telefonmarketing sondern darüber hinaus die Möglichkeit eines virtuellen Büros, bei dem wir Ihr Unternehmen vom Telefonservice, über Nachrichten-Management bis hin zum Post- und Warenempfang unterstützen.

Referenzen

Wir sind stolz, die meisten unserer Kunden über viele Jahre zu betreuen.

AUSZUG UNSERER KUNDENLISTE

Kunden am Wort

Dr. Arthur Stadler Geschäftsführender Gesellschafter Stadler Völkel Rechtsanwälte GmbH STADLER VÖLKEL Rechtsanwälte beauftragen die HSP-Serviceline seit vielen Jahren mit Virtual-Office-Dienstleistungen besonders im Rahmen der Anrufbeantwortung. Wir sind mit der verlässlichen, professionellen und freundlichen Arbeitsweise sehr zufrieden und können HSP-Serviceline in den höchsten Tönen weiterempfehlen.
Mag. (FH) Robert Scharfenberg Leiter Marketing B2C Styria Medienhaus Lifestyle GmbH & Co KG Unser Wechsel zu hsp hat sich sehr schnell als goldrichtig herausgestellt. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben - von der sehr partnerschaftlichen Aktionsplanung über die professionelle Gesprächsführung bis zur zuverlässigen Administration ist das einfach ein tolles Gesamtpaket. Dank der guten Planung und nicht zuletzt den hochmotivierten Agents konnten wir im Aboverkauf zum Teil deutliche Steigerungen verbuchen und freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit.
Mag. Christiane Feigl Geschäftsführerin „Welt der Frau“ Verlags GmbH Der HSP Serviceline vertrauen wir bereits seit Jahren, wenn es um den Service unserer vierzigtausend Abonnentinnen und die Erschließung neuer Kundenpotenziale geht. Mit Jahresbeginn 2019 sind wir einen Schritt weitergegangen und haben darüber hinaus ein umfassendes Büroservice-Paket abgeschlossen: es beinhaltet den gesamten First-Level- Support an Telefon und Email samt den daraus folgenden, komplexen Eingaben in unser Abo-Verwaltungssystem. Das war und ist Vertrauenssache, dennoch haben wir keinen Moment gezögert. Denn HSP stellt ein hochqualifiziertes Team, das sich professionell und schnell in komplexe Prozesse, die Kommunikation und Marke einfinden kann. HSP ist einfach mit „Leib und Seele“ dabei. So konnten wir gemeinsam dieses Büroservice-Paket in nur zwei Wochen auf Schiene bringen und einen effektiven Austausch „intern/extern“ in unsere Organisationen implementieren. Unsere Zielsetzungen, Steigerung der Qualität im Kundenkontakt, Optimierung der Prozesse im First-Level-Support und damit Effizienzsteigerung und Entlastung unserer internen Kräfte sind bereits sichtbar und messbar: Zufriedene Kunden und motivierte Mitarbeiterinnen. Ich kann das Büroservice von HSP sehr empfehlen!
Mag. Daniel Struggl Bezirksgeschäftsführer ÖRK Telfs Die Zusammenarbeit mit der Firmengruppe hsp erleben wir seit vielen Jahren als überaus angenehm, professionell und nachhaltig. Vor kurzem konnte eine Telefonaktion mit der hsp.serviceline zum zweiten Mal nach 2015 erfolgreich abgeschlossen werden und stellt eine ideale Ergänzung zur turnusmäßig durchgeführten D2D-Mitgliederaktion dar. Von der ersten Kontaktaufnahme, über die Planung der Telefonaktion bis hin zur Zwischen- und Endauswertung ist ein roter Faden erkennbar, welcher in Kombination mit der kompetenten und routinierten Betreuung durch Geschäftsführerin Mag. Marisa Kobler und ihrem gesamten Team einem erfolgreichen Verlauf der Aktion verspricht. Auch wenn die Entscheidung zur Durchführung der – schon vorher terminlich fixierten - Aktion während der Corona-Krise nicht leicht gefallen ist, haben wir diesen Schritt nicht bereut und danken dem Team für die erfolgreiche Abwicklung. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit der Firmengruppe hsp und empfehlen die hsp.serviceline sehr gerne weiter.
Peter Rottner Landesgeschäftsführer BUND Naturschutz in Bayern e.V. Der BUND Naturschutz in Bayern e.V. beauftragt die hsp Serviceline seit vielen Jahren mit Telefonfundraising-Aufgaben. Wir sind mit der professionellen, freundlichen und kompetenten Arbeitsweise sehr zufrieden.
DR. PETER AMBROZY Präsident des Österreichischen Rotes Kreuzes, Landesverband Kärnten Wir arbeiten seit Jahren sehr erfolgreich mit der hsp Serviceline und der hsp Gruppe zusammen. Die Zusammenarbeit verläuft immer äußerst professionell und vor allem nachhaltig für das Rote Kreuz. Obwohl der österreichische Spendenmarkt konstant bleibt, bzw. stagniert, gelingt es uns mit diesem Partner, nicht nur hervorragende Ergebnisse, sondern sogar Steigerungen zu erzielen. Durch diese Zusammenarbeit ist es uns gelungen, eine solide Grundlage im Fundraisingbereich aufzubauen. Unsere Mitglieder können sich sicher sein, dass ihre Spenden dort ankommen, wo sie hingehören. Die Zusammenarbeit basiert auf gegenseitigem Respekt und großem beiderseitigem Vertrauen.
DIPL.-ING. PATRICK KOBLER, BSc GESCHÄFTSFÜHRER / GENERAL MANAGER INDIKO OG Die Zusammenarbeit mit HSP ist sehr angenehm und die Kommunikation unkompliziert. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Anfragen werden sofort und zufriedenstellend beantwortet. Wir werden definitiv weiter mit HSP arbeiten und können die Firma guten Gewissens weiterempfehlen.
ANDREA KATTNIGG Fundraising, Rotes Kreuz Landesverband Oberösterreich Als Nonprofit Unternehmen sind wir auf Mitgliedsbeiträge und Spenden aus der Bevölkerung angewiesen. Mit der hsp Serviceline haben wir die Möglichkeit mit unseren Mitgliedern und Spendern auf eine sehr professionelle Art und Weise in direkten Kontakt zu treten. Die Ansprache durch das Call Center Team erfolgt äußerst freundlich und kompetent und die hervorragenden Ergebnisse wirken sich somit nachhaltig auf das gesamte Rote Kreuz und die bedürftigen Menschen in unserem Land aus.
Ingrid Fasching Geschäftsführerin Familiennothilfe Wir bedanken uns für die sehr gute Zusammenarbeit mit der Firma HSP. Sehr kompetente Arbeit, freundliche und engagierte Mitarbeiter. Wir hoffen auf weiterhin noch viele Jahre gemeinsamer Projekte.
Michael Lang Geschäftsführer der LANGGRUPPE / Lang GmbH Vielen Dank für die hervorragende professionielle Zusammenarbeit! Gemeinsam mit HSP Serviceline können wir für unsere Kunden unsere Unternehmensziele perfekt und zeitgerecht umsetzen! Vielen Dank - Weiter So!
Christian Ammon Inhaber AS Service Center Projekt GmbH Die HSP Serviceline unterstützt uns im Bereich des Büroservices seit Jahren mit profundem Hintergrundwissen und bietet uns eine Firmenadresse im Herzen von Graz. Post und Warenempfang bzw. die Postweiterleitung funktionieren immer tadellos. Für unsere hohen Ansprüche ist es besonders wichtig, einen verlässlichen Partner, der Professionalität und Kundenzufriedenheit an oberster Stelle sieht, an unserer Seite zu wissen. Wir sehen die HSP Serviceline als langfristigen Partner, der vertrauensvolle Zusammenarbeit auf allen Ebenen ermöglicht.
Mag. Alexandra Tanda Geschäftsführerin Freiwillige Rettung Innsbruck Wir arbeiten bereits seit vielen Jahren im Bereich Fundraising mit der hsp.data zusammen. Letztes Jahr haben wir erstmals auch mit der hsp.serviceline zusammengearbeitet und sind außerordentlich zufrieden. Die regelmäßigen Berichte zeigen transparent was gemacht wurde und welches Ergebnis mit der Telefonaktion erzielt werden konnte. Man merkt, dass das Team mit Freude und professionell für das Rote Kreuz tätig ist und weiß wovon es spricht. Nur so konnte das hervorragende Ergebnis erzielt werden. Wir werden sicher wieder eine Telefonmarketingaktion machen und können hsp.serviceline ohne Bedenken weiter empfehlen.
Priv.-Doz. Dr. Christof Pabinger Orthopädiezentrum Graz Die HSP Serviceline half uns, die erste Welle an Kundenanrufen in der COVID-Pandemie professionell zu bewältigen und ihre Mystery Calls sind ein tolles Feedback für unsere Praxis.

Jobs

Sind Sie offen für Neues, redegewandt und legen Wert auf laufende Weiterbildung?
Liegt Ihnen der Kontakt mit Menschen am Herzen? Wollen Sie ein hochqualifiziertes Team längerfristig ergänzen?

 

WIR SUCHEN

- BetreuerInnen für Mitglieder von NonProfit-Organistionen
- MitarbeiterInnen im Profit-Sektor
- MitarbeiterInnen für Interviewtätigkeiten

 

Bewerbungen an: teamleitung [at] hsp-serviceline.at

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